يعلن بنك الجزيرة عن فتح باب التقديم لوظائف إدارية شاغرة في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في مختلف مناطق المملكة، وذلك لحملة البكالوريوس وفق التفاصيل التالية.
المسمى الوظيفي
– ممثل خدمة العملاء
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بشكل مهني وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعمليات المصرفية.
- معالجة شكاوى العملاء وحل مشاكل الخدمة مع التركيز على تحقيق رضا العملاء.
- توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة للفرق المختصة عند الحاجة.
- الحفاظ على جودة الخدمة والالتزام بالإجراءات والتوجيهات الداخلية.
الشروط
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في القطاع المصرفي أو الشركات.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
- قدرات متميزة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
- مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء والعمل الجماعي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
مواعيد التقديم
التقديم متاح بدءاً من يوم الثلاثاء 1447/12/16هـ الموافق 2026/06/02م، ويستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم
يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم
